Entrou em vigor, nesta segunda-feira (12), em Minas gerais, a medida que obriga lojistas a trocarem aparelhos celulares com defeito. O objetivo é coibir abusos praticados no comércio.
Há alguns anos era uma forma prática de comunicação. No século XXI, uma ferramenta essencial para a maioria dos brasileiros.

O celular ganhou espaço e hoje quase todo mundo tem um. Levantamento da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) constatou que no Estado são quase 19 milhões de aparelhos para uma população de pouco mais de 20 milhões de mineiros. Na Zona da Mata são 1,7 milhão.

Mas o crescimento do setor também significou mais trabalho para os órgãos de defesa do consumidor. Hoje de cada quatro reclamações nas Fundações de Proteção e Defesa do Consumidor (Procons) de todo o país, uma é de telefonia celular. E, em muitos casos, fabricantes e lojas demoram a dar uma solução.

A salgadeira Fabiane Daniel teve problema com três aparelhos. Ela tentou trocá-los na loja, já que ainda estavam na garantia, mas foi orientada a procurar o fabricante. Os telefones seguiram para o conserto e os defeitos não foram solucionados. Uma história que começou há um ano. Cansada ela procurou o Procon.
Fabiane descobriu no Procon que o celular agora é um bem essencial e que, se estiver dentro da garantia de 90 dias, a loja é obrigada a trocar os aparelhos. A medida começou a ser adotada nos Procons em todo Estado, nesta segunda-feira.

Fonte: Megaminas.com